2021年以来，我办对照《中华人民共和国政府信息公开条例》（新修）及《2021年聊城市政务公开工作要点》等制度规定，年初制定并严格落实了《市外办2021年政务公开工作要点》《市外办2021年政务公开实施方案》。根据市政府信息公开工作要求，年终编制了2021年度政府信息公开工作报告，现向社会公布。本报告中所列数据的统计期限为2021年1月1日至2021年12月31日。

一、总体情况

按照市委、市政府的统一部署，我办深入贯彻国家、省、市关于政府信息公开工作工作的要求，围绕全市统筹疫情防控和经济社会发展工作，全面推进决策、执行、管理、服务、结果公开，实现权力运行全流程、政务服务全过程公开，努力提高信息公开的质量和实效。社会群众可从网站直接获得办事信息，如业务申办所需材料、办理流程、咨询电话等，除市政府政务公开网站和单位门户网站外，我办进一步完善了微信公众号发布功能，及时、全面发送办事信息和外事知识，扩大信息公开受众面，政务公开工作取得明显成效。

（一）组织领导及制度建设情况。我办坚持将政务公开工作作为一项重要工作来抓，将此项工作纳入年度考核考评指标，着眼政务公开工作问题弱项，坚持问题导向、目标导向，积极强化组织领导和制度引领，由分管信息工作的副主任负责，综合科负责全办信息公开的日常工作，指定专人负责信息公开工作，作为年终奖先评优的依据，切实做到信息专职收集整理、严格审批审核、及时上传信息，已经形成了分管有领导、层层有责任、落实有监督的良好局面。

（二）主动公开和依申请公开。着眼国内外新冠肺炎疫情防控严峻形势，出入境、外国人来华受到严格管控和限制，为确保对外交流活动持续顺畅，通过门户网站、微信公众号等平台对外事出访、领事保护等重大事项信息进行公开。全年主动发布机构职能、工作动态、部门会议、重要文件、财会信息等方面信息3300余条，新闻发布会解读信息2条，维护专题专栏12个，今年新增3个，不断满足群众对政府信息的获取需求。同时，加强与群众的交流互动，积极组织召开新闻发布会等节目，对群众关心的外国人来华邀请、APEC商务旅行卡办理及友城开展情况等热点问题进行详细解读。对通过网络等方式收到的公开申请，坚持第一时间受理、第一时间办结。

（三）政府信息及平台管理。坚持“涉密信息不公开、公开信息不涉密”原则，严格落实信息公开前期、中期、后期审查，经分管科室、分管领导层层审核，填报信息发布审批表，报信息发布负责科室后由专人统一发布，杜绝涉密事件发生。2021年，市外办机关协同推进机关、市对外友协及市外事服务中心信息公开工作，按照全市信息公开的要求，依托政府信息公开网站、单位门户网站、微信公众号等平台开展政务公开工作，及时、准确、全面发布相关信息，接受业务咨询。

二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

目前信息公开工作存在的问题有：一是受业务工作涉密内容较多等客观因素影响，组配公开内容少、更新慢；二是政策解读形式较为单一，没有充分利用动画、图文、视频等形式；三是信息公开人员业务能力较弱，专业素质建设需进一步加强，我办无政务公开专设机构及人员，该项工作由其他科室及工作人员兼职，缺乏系统学习，对工作要求掌握不全面不到位。

针对存在问题，办领导结合单位实际及时组织了整改，一是安排专人对接市政府办公室相关科室，及时研究掌握政策，同时，与本地新闻媒体等官方机构开展合作，借助优势资源协同开展信息公开工作，制作内容丰富、形式新颖的解读信息。二是进一步加强培训教育，完善政务公开培训计划，通过自行开展线上线下培训，参加全市信息公开培训等方式，着力提高政务信息公开工作人员的业务水平。

六、其他需要报告的事项

2021年，聊城市人民政府外事办公室未收取政府信息公开信息处理费。

聊城市人民政府外事办公室

2022年1月24日